Booking.com [[overallScore]]

SSacha

L’association Consumentenbond a engagé une action en justice contre une plateforme de réservation basée à Amsterdam. Cette démarche vise à permettre aux voyageurs ayant effectué des réservations depuis 2013 de récupérer une partie des marges prélevées par la plateforme. Le montant total en jeu dans cette affaire s'élève à 1 milliard d’euros.

OOuafa

Booking.com est contraint par l'autorité helvétique de surveillance des prix de réduire ses commissions de près d'un quart, suite à des abus constatés sur les prix appliqués aux hôteliers suisses. En réponse à cette décision, la plateforme d'hébergement a annoncé son intention de contester cette mesure en saisissant le tribunal administratif fédéral dans les plus brefs délais.

FFabien

Un propriétaire retraité a récemment découvert une erreur dans sa déclaration d'impôts, où Booking avait inclus de nombreuses réservations annulées. Cette situation a entraîné une mauvaise surprise pour le retraité, qui s'est retrouvé avec des informations erronées concernant ses revenus locatifs. L'incident soulève des questions sur la gestion des réservations et des annulations par la plateforme.

FFloriane

Booking.com est actuellement visé par une action collective d'hôteliers européens en raison de clauses jugées abusives. Deux cabinets d'avocats cherchent à rassembler les hôteliers en France et en Espagne pour obtenir réparation concernant les pertes subies à cause de commissions considérées comme « excessives » par la plateforme. Cette initiative a été annoncée le mardi 22 avril par l'un des avocats impliqués dans cette démarche.

EEmma

Ce lundi, la répression des fraudes a alerté sur les avis en ligne. Des plateformes comme Booking, Google, TripAdvisor et Amazon ont été contrôlées, avec 1000 vérifications effectuées l'an dernier. Les résultats montrent qu'un tiers des avis étaient faux ou comportaient des anomalies. Des conseils sont fournis pour aider les consommateurs à se protéger contre ces pratiques trompeuses.