Teleperformance Group
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Fondé en 1978 par Daniel Julien, Teleperformance Group est devenu un leader mondial des services numériques aux entreprises. Présent dans près de 100 pays avec plus de 300 000 collaborateurs multilingues, le groupe propose un portefeuille complet de services alimentés par l'IA, allant du service client aux fonctions de back-office, en passant par le conseil opérationnel et les services de transformation numérique à forte valeur ajoutée. TP offre également des services spécialisés comme le recouvrement, l'interprétation, la localisation, les services de visa et consulaires, et l'externalisation des processus de recrutement. En 2024, Teleperformance a réalisé un chiffre d'affaires consolidé de 10,28 milliards d'euros (11 milliards de dollars) avec un bénéfice net de 523 millions d'euros. Au premier trimestre 2025, le groupe affiche une croissance de 2,8% de son chiffre d'affaires à 2,613 milliards d'euros. Jusqu'à fin 2025, Daniel Julien (fondateur) et Bhupender Singh (directeur général délégué) agiront comme co-directeurs généraux avant une séparation des fonctions de président et de directeur général prévue pour janvier 2026.
Bilan RSE et actions responsables
Actions de Teleperformance Group pour améliorer son impact social et environnemental, communiquées par l’entreprise.
Moralscore
Le Moralscore est établi par nos Analystes. Chaque entreprise est notée selon 264 critères regroupés en 10 catégories. Les notes sont sur une base 100.
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Réputation de l'entreprise Teleperformance Group
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En un coup d'œil
- Pays
- FR
- Date de création
- 1978
- Groupe, Actionnaire
- Flottant (Exor N.V. 5.3%, BlackRock 4.8%)
- Nb de Salariés
- 410 000
- Principaux actionnaires
- BlackRock (9,83%), The Vanguard Group (7,79%), Norges Bank Investment Management (5,58%)
- Nb de points de vente
- 91 pays
- Valorisation boursière (en M€/$)
- 5 560 M€
- Dernier C.A connu (en M€/$)
- 10280.0
- Dernier résultat connu (en M€/$)
- 807.0
- Territoire fiscal
- FR
- Pays d’encaissement
- FR
Sources et Actualités
- TeleperformanceWikipedia
- Teleperformance Contact Center Staff In Revolt: 'We're Not Allowed to Use the Bathroom'CX Today
- Teleperformance : Résultats annuels 2024Business Wire
- Teleperformance: net income pdg of 807 ME in 2024MarketScreener
- OECD Complaint: Teleperformance has violated workers' right to a safe workplace during the COVID-19 pandemicBusiness & Human Rights
- Teleperformance Sustainability ReportDitchCarbon
- Impact des controverses sur la réputationAlphaValue
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NNathalie
Le leader mondial des centres d’appels, une entreprise emblématique du CAC 40, a bâti son modèle économique sur la délocalisation de ses activités. Cette stratégie s'accompagne d'une diversification rapide, qui a suscité de nombreuses polémiques. Les choix de l'entreprise soulèvent des interrogations sur les conséquences de ces pratiques sur l'emploi et les services offerts.