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Verizon est une entreprise américaine qui opère dans le secteur des télécommunications. Elle fournit des services de téléphonie mobile, de télévision et d'internet. Malgré son réseau rapide et fiable, Verizon est souvent critiquée pour son service client médiocre et ses pratiques commerciales agressives. Les clients se plaignent de problèmes de couverture, de données lentes et de difficultés pour résoudre les problèmes techniques. De plus, l'entreprise a été impliquée dans des scandales de sécurité, notamment une fuite de données en 2024. Verizon a également été accusée de ne pas honorer ses promesses de réduction de prix et de ne pas fournir un service client satisfaisant.