Lyft
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Lyft est une entreprise de services de transport en ligne qui opère principalement aux États-Unis. Elle permet aux utilisateurs de réserver des trajets en voiture avec des conducteurs indépendants. Lyft se présente comme une plateforme flexible et accessible, offrant des opportunités de travail pour les conducteurs et des moyens de transport pratiques pour les passagers. Cependant, malgré ses promesses, Lyft est souvent critiqué pour ses problèmes de service client, ses pratiques commerciales douteuses et son manque d'engagement environnemental. Les utilisateurs ont signalé des difficultés pour contacter les conducteurs, des frais injustifiés et des problèmes de sécurité. De plus, Lyft a été accusé de ne pas prendre soin de ses conducteurs, les laissant souvent dans des situations précaires. En ce qui concerne l'environnement, Lyft n'a pas encore pris de mesures significatives pour réduire son impact écologique. En somme, Lyft a encore beaucoup à faire pour améliorer son image et répondre aux attentes de ses utilisateurs.
Bilan RSE et actions responsables
Actions de Lyft pour améliorer son impact social et environnemental, communiquées par l’entreprise.
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GGwénaël
À Détroit, un chauffeur de Lyft a refusé de transporter une femme en raison de son obésité, ce qui a conduit à une action en justice contre lui.